9 月，微软承诺向 Surface Duo 交付 Android 11，并告诉 Verge:
我们仍然致力于为 Surface Duo 提供更新，我们正在努力在今年年底之前将 Android 11 带给现有客户。
长期受苦的 Surface Duo 所有者一直希望微软能够兑现承诺并在 2021 年底之前交付 Android 11，但现在他们已经正式失望了。
根据 Zac Bowden 和 Daniel Rubino 在 Windows Central 播客中的说法，微软正在指责谷歌。长期以来，授予应用程序访问您的位置的权限意味着一件事——您的确切位置。如今，Android为您提供了两种选择——“精确”和“近似”。这两个选项之间存在很大差异。。
据报道，该公司已经在内部进行了一段时间的 Android 11 更新，但声称该更新正在等待谷歌的认证两家公司现在都在休假，这意味着更新现在可能会推迟到 2022 年 1 月
微软承诺为 Surface Duo 提供 3 年更新，这意味着我们可以期待更新到 2023 年 9 月，但由于该公司在操作系统更新方面一直落后于该版本，因此目前的承诺并不多。
与此同时，三星已经成功推出了 Android 12 至 2019 年的手机，例如三星 Galaxy S10 和 Note 10，这表明在支持方面，Surface Duo 用户押错了公司的折叠手机的努力。
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