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互联网营销师:共享美好生活

2023-04-23 09:46:34丨 来源:中国经济网 丨 阅读量:15591 丨

午后阳光直直地洒进位于海南三亚的自家花园里,仿佛给每朵花都镶了一圈金边。花园一侧的树荫下,身穿长裙、头戴草帽的朱雪梅出现在直播间,面前堆满了要为大家推荐的芒果、菠萝、莲雾等新鲜水果,身后摆放着几盆她自己种植的蝴蝶兰。刚刚洗完水果的她,拿起一个椰子壳碗向镜头展示:“这是我用废弃椰子壳做的碗,很有创意吧。”她笑着说。

在直播间下单已成为当下重要的购物方式之一。据有关机构测算,截至2022年上半年,我国直播电商用户规模已达4.69亿人。随着直播电商市场份额的不断渗透,越来越多的人加入互联网营销师的行列,也就是大家常说的带货主播。朱雪梅就是其中一员。

田园生活吸引粉丝

直播带货是近年来兴起的一种电商模式,通过互联网营销师在视频平台上向观众展示、推荐、试用商品,吸引消费者下单购买。互联网营销师通常具有一定的人气、影响力和专业知识,能与观众互动、解答疑问、提供优惠信息等,从而提高转化率和销售额。

互联网营销师于2020年正式成为国家认定的新职业之一。人社部将互联网营销师的职业定义为:在数字化信息平台上,运用网络的交互性与传播公信力,对企业产品进行营销推广的人员。

大多数人提起直播带货,马上就会联想到:直播间里灯光闪烁,主播穿梭在各种商品之间,用激情洋溢的语气向观众推荐。直播间里弹幕飞舞,观众和主播互动不断。

朱雪梅的直播间有些不一样。没有复杂的设备和搭档的工作人员,直播间就设在自家的花果园里。直播的时间不固定,设备也很简单,就是一台手机加一个支架。最近她新添置了一盏日光灯,原因是粉丝反馈晚上直播画面实在太暗,看不清人。

直播的时候,朱雪梅常常是一会儿砍个椰子,一会儿抹点水泥,一会儿做个柴火饭。有的粉丝向她请教种植和园艺,有的粉丝和她分享育儿经验。而很多回购的人,一边看她做饭唠家常,一边就自己下单买水果。最火的时候,一场直播几千单不在话下。

“我喜欢通过直播间和粉丝们分享自己的田园生活,也希望能够把海南的美好传递给更多人。我觉得这样的生活很幸福,我想让大家都能感受到这份幸福。”朱雪梅说。

不忘初衷追求质量

朱雪梅其实从未想过自己会成为一名网络营销师。

她告诉记者,第一次直播其实是“被迫”的,此前她有在视频平台上发布短视频的习惯,经常分享自己种植的水果和日常生活。渐渐地,有人被朱雪梅视频中满园的瓜果所吸引,纷纷向她求购水果。于是,朱雪梅试着在抖音电商开了一场直播卖自家产的水果。没想到第一次直播,直播间就涌进2000多名观众,仅仅几个小时就将果园买空了。

“第一次卖出去这么多,我是不太高兴的。”朱雪梅说。

原来,朱雪梅是位水果种植高手,自家的果园曾是海南不少高级酒店的水果供应商,对水果质量有着她自己的坚持。

“所有的水果都要在树上成熟,当天采摘当天发货,那些催熟的产品我从不带到直播间。”为了保证第一次发出去的水果质量够好,朱雪梅暂停了直播,用了10天时间才选出质量上乘的果子。很多人收到水果后都赞不绝口。对水果的严格把关,为朱雪梅打响了口碑,留住了第一批回头客。

虽然朱雪梅对生鲜产品的质量把控非常严格,但由于快递物流或其他原因,生鲜产品很容易在运输过程中损坏。对此,朱雪梅非常坚定:“坏了我就赔,反正大家信任我,我必须提供好吃的水果。”最近,她的直播间上架了海南当地的西瓜,尽管售前做了多次摔落测试,但在实际销售环节中,还是有300多箱西瓜被摔坏了。朱雪梅一点儿也没犹豫,全款赔付了所有受损的西瓜。

朱雪梅告诉记者,她还会进一步在质量上下功夫,针对不同顾客所在地气候,更加精准地选择水果采摘时间,让大江南北的消费者收到水果时,都能品尝到最新鲜、最正宗的海南味道。

真诚为要以心交友

问及朱雪梅的直播秘诀,她说:“我的方法就是按自己的风格,与屏幕前的粉丝真实自然交流,和他们交朋友。”

“在直播过程中,我不仅介绍商品的优点,缺点也会全部告诉粉丝,让他们自己选择要不要买。”朱雪梅说。

通过这样的方式,粉丝感受到她的真诚,朱雪梅也因此认识了很多远方的朋友。她把海南的特产送到天南地北,天南地北的网友们也会把自家的特产寄给她吃,包括阳山的水蜜桃、山西的醋……有一次,一个哈尔滨的网友给她用空运冷链寄了一箱雪,因为她的孩子们从来没见过雪花。

前两年,因为疫情原因,很多市场暂时关闭,不少水果烂在树上,果农们心急如焚。朱雪梅主动联系到当地果农,为他们提供帮助。疫情期间,她累计为果农们销售芒果20多万斤、木瓜8万多斤,还有椰子、杨桃、火龙果等各种热带水果累计近6万单,减少了许多果农的损失。

定居三亚17年,朱雪梅不仅实现了“面朝大海,春暖花开”的生活梦想,更重要的是,靠着直播,她将属于自己的那份幸福与快乐分享给了更多人,为更多人带来美好和温暖。

 

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